いまここ

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聞き上手になるには

人の話を上手に聞いてあげることができたら、
もっと仕事が円滑になるはずです。
ですが、人の話を聞くということは、難しいことです。
お互いに話がつまらないと思ってしまったら沈黙が起きてしまい、
気まずい思いをしてしまいます。
聞くと言っても耳で聴く・頭で聞く・心で聞くの3つに分類することができます。
耳で聴くとは、BGMのように無意識のうちに耳に入ってくる場合です。
頭で聞く場合とは、自分の価値基準で話を聞いてしまうということです。
3つ目の心で聞くということは、相手の話に共感しながら聞くということです。

聞き上手と話上手は紙一重です。
人の話が苦手だという人は、
事前に質問を考え用意しておくことをおすすめします。
相手のどういうことを知りたいのかを考えて、
相手に質問をぶつけるだけなので、
自分から話題を提供するよりも簡単です。
但し、質問する内容は相手が聞いて欲しい内容に限ります。
最初に相手が聞いて欲しい質問を投げかけておくと、
「この人は自分のことを理解してくれている」
と信頼してもらうことができます。

by いまここメンバー